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FAQ Concierge

Knowledge base del Netti Concierge. 200 FAQ totali.

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Ci sono bagni per disabili?

Alcune camere sono dotate di bagno accessibile, progettato per facilitare l'utilizzo da parte di persone con mobilità ridotta. La disponibilità è limitata ed è necessario richiederla al momento della prenotazione.

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accessibilità
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FAQ Hotel Blue

I cani possono accedere alla spiaggia convenzionata?

La nostra spiaggia convenzionata Bagno Trieste accetta un massimo di un cane di piccola taglia per postazione. L'accesso è soggetto al regolamento dello stabilimento balneare e alle eventuali disposizioni vigenti. Consigliamo di segnalarne la presenza prima dell'arrivo per verificare la disponibilità del servizio.

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animali
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FAQ Hotel Jole

Avete camere senza barriere architettoniche?

Disponiamo di camere accessibili per ospiti con mobilità ridotta. Ti consigliamo di comunicarci le tue esigenze prima della prenotazione.

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FAQ Hotel Jole

A che ora si può fare il check-in?

Dalle ore 15:00 alle ore 23:30. Gli arrivi oltre le ore 23:30 sono possibili esclusivamente su richiesta e con un supplemento di €25,00. L'eventuale impossibilità di effettuare il check-in per arrivo oltre l'orario garantito non dà diritto a rimborsi o indennizzi e la prenotazione resterà soggetta alle condizioni tariffarie e di cancellazione accettate al momento della conferma.

Blue Hotel
check-in
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FAQ Hotel Blue

A che ora si può fare il check in?

Dalle ore 15:00 alle ore 23:30. Gli arrivi oltre le ore 23:30 sono possibili esclusivamente su richiesta e con un supplemento di €25,00. L'eventuale impossibilità di effettuare il check-in per arrivo oltre l'orario garantito non dà diritto a rimborsi o indennizzi e la prenotazione resterà soggetta alle condizioni tariffarie e di cancellazione accettate al momento della conferma.

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FAQ Hotel Jole

Le bevande ai pasti sono incluse?

Le bevande incluse dipendono esclusivamente dal trattamento prenotato. Solo il trattamento All Inclusive comprende ai pasti acqua e vino della casa. Qualsiasi altra consumazione è da considerarsi extra e viene addebitata secondo il listino in vigore.

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ristorante
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Qual è il bagno convenzionato?

Bagno Trieste.

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spiaggia
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Sono disponibili le biciclette?

Sì, fino a esaurimento disponibilità. Le condizioni del servizio sono le seguenti: • Le prime 2 ore di utilizzo sono gratuite. • Dalla terza ora è previsto un supplemento di €5,00 per ogni ora aggiuntiva. • Le biciclette possono essere richieste dalle ore 08:00 alle ore 23:30. • Entro le 23:30 devono essere riconsegnate e riposte nell'apposito ricovero biciclette. • Per ogni bicicletta è obbligatorio il ritiro del lucchetto fornito dalla struttura, previo versamento di una cauzione di €10,00. La cauzione verrà restituita alla riconsegna del lucchetto e della relativa chiave. In caso di smarrimento della chiave o del lucchetto, la cauzione verrà trattenuta integralmente. L'ospite è responsabile della bicicletta per tutta la durata dell'utilizzo. Eventuali danni, rotture, smarrimenti o utilizzi impropri saranno addebitati all'ospite in base al costo della riparazione o della sostituzione. La struttura non risponde di eventuali incidenti, danni a persone o cose derivanti dall'utilizzo delle biciclette messe a disposizione degli ospiti.

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Avete camere senza barriere architettoniche?

Disponiamo di camere accessibili per ospiti con mobilità ridotta. Ti consigliamo di comunicarci le tue esigenze prima della prenotazione.

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Come sono disposti i letti nelle camere?

Tutte le camere hanno letti singoli, che all'occorrenza vengono uniti e preparati come letto matrimoniale. Le configurazioni disponibili sono: • Matrimoniale: due letti singoli uniti. • Doppia: due letti singoli separati. • Tripla: letto matrimoniale (o due letti singoli) + 1 letto a castello. • Quadrupla: letto matrimoniale (o due letti singoli) + 1 letto a castello.

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letti
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Quali sono gli orari del ristorante?

Colazione: 07:30 - 09:30 (tempo per usufruirne) Pranzo: 12:30 - 13:00 (accesso in sala) Cena: 19:30 - 20:00 (accesso in sala)

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ristorante
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FAQ Hotel Blue

Come gestite le allergie alimentari?

Le allergie alimentari devono essere comunicate prima della prenotazione o, comunque, prima dell'arrivo. Faremo il possibile per adattare il menù alle esigenze dell'ospite, ma non possiamo garantire l'assenza totale di contaminazioni accidentali.

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ristorante
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FAQ Hotel Jole

È possibile pranzare o cenare anche se ho prenotato solo pernottamento?

Sì, previa disponibilità. Pranzo: €35 Cena: €35

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ristorante
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FAQ Hotel Jole

Sono ammessi animali domestici?

Sì, cani e gatti, per un massimo di 2 animali per camera. Supplemento: €10,00 al giorno per ogni animale.

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FAQ Hotel Jole

È disponibile l'early check in?

L'early check-in è disponibile esclusivamente su richiesta e comporta un supplemento di €25,00. - L'accesso anticipato non è garantito e dipende esclusivamente dalla disponibilità del giorno di arrivo. - L'early check-in non è prenotabile automaticamente: deve essere richiesto e confermato dalla struttura. Qualora la camera non fosse ancora pronta, sarà comunque possibile effettuare le operazioni di registrazione e lasciare i bagagli presso la reception in attesa della consegna della camera, prevista dalle ore 15:00.

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FAQ Hotel Jole

L'hotel è accessibile?

L'Hotel dispone di camere accessibili dedicate agli ospiti con mobilità ridotta, disponibili su richiesta e fino a esaurimento disponibilità. La struttura è dotata di ascensore, che consente di raggiungere comodamente i piani. Le camere accessibili non sono prenotabili online tramite il nostro sito web o portali di prenotazione. Per garantire che la sistemazione sia realmente adatta alle esigenze dell'ospite, la prenotazione può essere effettuata esclusivamente tramite un nostro operatore, che verificherà la disponibilità e fornirà tutte le informazioni necessarie prima della conferma. Le aree principali della struttura sono accessibili agli ospiti con mobilità ridotta. Se hai esigenze specifiche di accessibilità, ti invitiamo a contattarci telefonicamente o via e-mail prima della prenotazione.

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FAQ Hotel Jole

L'hotel ha una spiaggia convenzionata?

La nostra spiaggia convenzionata Bagno Trieste si trova a circa 300 metri dall'Hotel Jole, facilmente raggiungibile con una passeggiata di 3-4 minuti. La convenzione è disponibile per tutti gli ospiti, salvo disponibilità dello stabilimento balneare.

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spiaggia
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Quali sono le regole per soggiornare con un animale?

• Sono ammessi cani e gatti di qualsiasi taglia. • Gli animali non devono salire su letti, poltrone o altri arredi della camera. • Non devono sporcare la camera o arrecare danni ad arredi, porte, pavimenti o qualsiasi altro bene della struttura. • Eventuali danni o costi di pulizia straordinaria saranno interamente addebitati al proprietario. • Gli animali non devono essere lasciati soli in camera se il loro comportamento potrebbe arrecare disturbo agli altri ospiti (ad esempio abbai continui o miagolii persistenti). Qualora ciò accadesse, saremo costretti a contattare immediatamente il proprietario affinché rientri in struttura. • Nelle aree comuni gli animali devono essere sempre tenuti al guinzaglio o nel trasportino. • È consentito portarli sia nella sala colazione che nel ristorante, purché rimangano sempre al guinzaglio e accanto al tavolo del proprietario, nel rispetto della tranquillità e del comfort degli altri ospiti.

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È possibile il late check out?

Il late check-out è disponibile esclusivamente su richiesta, previa verifica della disponibilità della camera. - Fino alle ore 12:00: €20,00 (solo previa autorizzazione della struttura) - Fino alle ore 15:00: €25,00 (solo previa autorizzazione della struttura) - Fino alle ore 18:00: €35,00 (solo previa autorizzazione della struttura) Il servizio non è garantito e dipende dalla disponibilità del giorno di partenza.

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Entro quale orario va fatto il check-out?

Entro le ore 10:00 la camera dovrà essere liberata e le chiavi riconsegnate presso la reception del Blue Hotel. Il mancato rilascio della camera entro l'orario previsto, senza preventiva autorizzazione della struttura, può comportare l'addebito di un supplemento.

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Sono ammessi animali domestici?

Sì, cani e gatti, per un massimo di 2 animali per camera. Supplemento: €10,00 al giorno per ogni animale.

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Come si prenota la spiaggia?

Il servizio spiaggia non può essere prenotato prima dell'arrivo. La disponibilità viene verificata al momento del check-in, poiché la struttura dispone di un numero limitato di ombrelloni convenzionati e non dell'intero stabilimento balneare. Per gli ospiti che hanno prenotato il trattamento All Inclusive, la spiaggia è compresa nel soggiorno e include 1 ombrellone e 2 lettini. Il servizio spiaggia è incluso il giorno dell'arrivo e non è incluso il giorno della partenza. Per tutti gli altri trattamenti (Pernottamento e Colazione, Mezza Pensione e Pensione Completa), il servizio spiaggia non è compreso, ma può essere richiesto al momento dell'arrivo, compatibilmente con la disponibilità residua degli ombrelloni convenzionati.

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spiaggia
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Quanto costa la spiaggia?

Le tariffe convenzionate per un ombrellone e due lettini sono: • €15,00 al giorno a maggio e giugno • €20,00 al giorno luglio • €25,00 al giorno agosto • €20,00 al giorno a settembre dal 01.09 al 15.09 • €15,00 al giorno a settembre dal 16.09 al 30.09 Le tariffe si intendono per postazione e sono soggette ad eventuali variazioni comunicate direttamente dallo stabilimento balneare.

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spiaggia
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Che documenti devo presentare al check in?

Tutti gli ospiti, compresi i minori, devono esibire un documento d'identità originale e in corso di validità (carta d'identità, passaporto o altro documento valido per legge). Non sono accettate fotografie, fotocopie o documenti digitali, salvo diversa disposizione normativa.

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Quali sono le condizioni di pagamento?

Salvo diversi accordi, il saldo del soggiorno deve essere effettuato entro il momento del check-in. Accettiamo: • Contanti (nei limiti previsti dalla normativa vigente). • Carte di credito e di debito. • Bancomat. • Bonifico. • Assegni. • Bitcoin. Eventuali extra consumati durante il soggiorno dovranno essere saldati prima della partenza.

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Qual è la differenza tra Hotel Blue, Hotel Jole e Hotel King?

L'Hotel Blue ospita la reception, l'Hotel Jole il ristorante e parte delle camere, mentre l'Hotel King dispone esclusivamente di camere. Le tre strutture fanno parte dello stesso complesso alberghiero.

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Avete un bar?

Sì, presso l'Hotel Jole.

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L'hotel è dotato di parcheggio?

La struttura dispone di un numero limitato di posti auto al costo di €10,00 al giorno per autovettura, assegnati esclusivamente il giorno dell'arrivo e fino a esaurimento disponibilità. • Il posto auto non è prenotabile né garantibile in anticipo. • L'assegnazione viene effettuata in base alla disponibilità al momento del check-in. • Qualora il parcheggio della struttura fosse al completo, non siamo tenuti a reperire o garantire un posto auto alternativo. • Nelle vie circostanti gli hotel è disponibile parcheggio pubblico gratuito, raggiungibile a pochi passi dalla struttura. • L'eventuale ricerca del parcheggio esterno resta a carico dell'ospite.

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parcheggio
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Fate cucina per celiaci?

Gli ospiti celiaci sono pregati di comunicarlo prima della prenotazione o, al più tardi, prima dell'arrivo. Mettiamo a disposizione prodotti senza glutine con un supplemento di €10,00 al giorno, indipendentemente dal trattamento prenotato. La nostra cucina non dispone di un laboratorio o di una cucina separata dedicata al senza glutine. Pur adottando la massima attenzione nella preparazione dei pasti, non possiamo garantire l'assenza di contaminazioni crociate.

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L'hotel è dotato di parcheggio?

La struttura dispone di un numero limitato di posti auto al costo di €10,00 al giorno per autovettura, assegnati esclusivamente il giorno dell'arrivo e fino a esaurimento disponibilità. • Il posto auto non è prenotabile né garantibile in anticipo. • L'assegnazione viene effettuata in base alla disponibilità al momento del check-in. • Qualora il parcheggio della struttura fosse al completo, non siamo tenuti a reperire o garantire un posto auto alternativo. • Nelle vie circostanti gli hotel è disponibile parcheggio pubblico gratuito, raggiungibile a pochi passi dalla struttura. • L'eventuale ricerca del parcheggio esterno resta a carico dell'ospite.

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Dove si trova l'hotel?

L'Hotel Jole si trova in Viale Edmondo De Amicis 100, 47042 Cesenatico (FC), in una posizione strategica a pochi passi dal mare e vicino al centro città.

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posizione
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Quanto sono grandi le camere?

• Camera Matrimoniale/Doppia: 15 m² • Camera Tripla: 15 m² • Camera Quadrupla: 15 m² • Family Quintupla: 15 m² • Camera familiare: 18 m²

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È possibile fare colazione anche se non è inclusa?

Sì, al costo di €15 a persona, previa disponibilità.

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È disponibile il deposito bagagli?

È possibile lasciare gratuitamente i bagagli presso la reception prima del check-in o dopo il check-out. Il servizio è disponibile durante gli orari di apertura della reception. La struttura non risponde di eventuali furti, smarrimenti o danni agli oggetti lasciati in deposito.

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Che documenti devo presentare al check-in?

Tutti gli ospiti, compresi i minori, devono esibire un documento d'identità originale e in corso di validità (carta d'identità, passaporto o altro documento valido per legge). Non sono accettate fotografie, fotocopie o documenti digitali, salvo diversa disposizione normativa.

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La reception è aperta di notte?

No, la reception chiude alle 23:30.

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Sono disponibili culle?

È possibile richiedere una culla da campeggio per bambini, esclusivamente su prenotazione e fino a esaurimento disponibilità. • Costo: €10,00 al giorno. • La richiesta deve essere effettuata prima dell'arrivo, poiché il numero di culle disponibili è limitato. • La culla viene installata solo nelle camere in cui lo spazio lo consente e previa verifica della tipologia prenotata.

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culla
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Ci sono bagni per disabili?

Alcune camere sono dotate di bagno accessibile, progettato per facilitare l'utilizzo da parte di persone con mobilità ridotta. La disponibilità è limitata ed è necessario richiederla al momento della prenotazione.

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È necessaria una caparra?

Per alcune tariffe è richiesto il versamento di una caparra confirmatoria. La caparra ha lo scopo di confermare definitivamente la prenotazione e non è rimborsabile in nessun caso, indipendentemente dalla data della cancellazione, dalla mancata presentazione (no-show), dalla partenza anticipata o da qualsiasi altro motivo che impedisca l'utilizzo del soggiorno prenotato, salvo diversi accordi scritti sottoscritti dalla struttura.

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È necessario lasciare un deposito cauzionale?

La struttura può richiedere un deposito cauzionale pari a €200,00 per camera, allo scopo di garantire il pagamento di: danni alla camera, agli arredi o alle attrezzature; pulizie straordinarie; consumazioni non saldate; servizi extra; smarrimento di chiavi, badge o altri beni della struttura; qualsiasi altro importo dovuto al termine del soggiorno. Qualora non vengano riscontrati danni o importi da corrispondere, il deposito verrà restituito al termine del soggiorno secondo le modalità stabilite dalla struttura.

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Quali sono gli orari del ristorante?

Colazione: 07:30 - 09:30 (tempo per usufruirne) Pranzo: 12:30 - 13:00 (accesso in sala) Cena: 19:30 - 20:00 (accesso in sala)

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L'hotel è accessibile?

L'Hotel Blue dispone di camere accessibili dedicate agli ospiti con mobilità ridotta, disponibili su richiesta e fino a esaurimento disponibilità. La struttura è dotata di ascensore, che consente di raggiungere comodamente i piani. Le camere accessibili non sono prenotabili online tramite il nostro sito web o portali di prenotazione. Per garantire che la sistemazione sia realmente adatta alle esigenze dell'ospite, la prenotazione può essere effettuata esclusivamente tramite un nostro operatore, che verificherà la disponibilità e fornirà tutte le informazioni necessarie prima della conferma. Le aree principali della struttura sono accessibili agli ospiti con mobilità ridotta. Se hai esigenze specifiche di accessibilità, ti invitiamo a contattarci telefonicamente o via e-mail prima della prenotazione.

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FAQ Hotel Blue

L'hotel ha una spiaggia convenzionata?

La nostra spiaggia convenzionata Bagno Trieste si trova a circa 300 metri dall'Hotel Jole, facilmente raggiungibile con una passeggiata di 3-4 minuti. La convenzione è disponibile per tutti gli ospiti, salvo disponibilità dello stabilimento balneare.

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Quali sono le condizioni di pagamento?

Salvo diversi accordi, il saldo del soggiorno deve essere effettuato entro il momento del check-in. Accettiamo: • Contanti (nei limiti previsti dalla normativa vigente) • Carte di credito e di debito • Bancomat • Bonifico • Assegni • Bitcoin Eventuali extra consumati durante il soggiorno dovranno essere saldati prima della partenza.

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Quali sono le regole per soggiornare con un animale?

• Sono ammessi cani e gatti di qualsiasi taglia. • Gli animali non devono salire su letti, poltrone o altri arredi della camera. • Non devono sporcare la camera o arrecare danni ad arredi, porte, pavimenti o qualsiasi altro bene della struttura. • Eventuali danni o costi di pulizia straordinaria saranno interamente addebitati al proprietario. • Gli animali non devono essere lasciati soli in camera se il loro comportamento potrebbe arrecare disturbo agli altri ospiti (ad esempio abbai continui o miagolii persistenti). Qualora ciò accadesse, saremo costretti a contattare immediatamente il proprietario affinché rientri in struttura. • Nelle aree comuni gli animali devono essere sempre tenuti al guinzaglio o nel trasportino. • È consentito portarli sia nella sala colazione che nel ristorante, purché rimangano sempre al guinzaglio e accanto al tavolo del proprietario, nel rispetto della tranquillità e del comfort degli altri ospiti.

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Dove si effettua il check-in?

Tutti i check-in si effettuano esclusivamente presso la reception del Blue Hotel, in Viale Edmondo De Amicis 98/A - Cesenatico. Qui vengono gestiti: • Check-in e check-out. • Assistenza durante il soggiorno. • Informazioni turistiche. • Pagamenti. • Richieste e segnalazioni. • Consegna e ritiro delle chiavi.

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FAQ Hotel Blue

C'è il Wi-Fi?

Il Wi-Fi è gratuito su tutta la struttura comprese le camere e le aree comuni. La velocità della connessione può variare in base al numero di utenti collegati.

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Quante camere ha l'Hotel Jole?

45 stanze.

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È possibile aggiungere un lettino in camera?

No, le camere sono progettate per ospitare esclusivamente il numero massimo di persone previsto dalla tipologia prenotata e, per ragioni di spazio, non è consentito aggiungere ulteriori posti letto. Se si desidera maggiore spazio, il nostro staff sarà lieto di consigliarle la tipologia di camera più adatta prima della prenotazione.

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Dove si trova la reception?

La reception si trova presso il Blue Hotel.

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Entro quale orario va fatto il check out?

Entro le ore 10:00 la camera dovrà essere liberata e le chiavi riconsegnate presso la reception del Blue Hotel. Il mancato rilascio della camera entro l'orario previsto, senza preventiva autorizzazione della struttura, può comportare l'addebito di un supplemento.

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Dove si effettua il check in?

Tutti i check-in si effettuano esclusivamente presso la reception del Blue Hotel, in Viale Edmondo De Amicis 98/A - Cesenatico. Qui vengono gestiti: • Check-in e check-out. • Assistenza durante il soggiorno. • Informazioni turistiche. • Pagamenti. • Richieste e segnalazioni. • Consegna e ritiro delle chiavi.

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Come si conferma la prenotazione?

Per confermare la prenotazione è obbligatorio fornire una carta di credito o di debito valida a garanzia. La carta viene utilizzata esclusivamente per garantire la prenotazione, l'applicazione delle condizioni tariffarie accettate e l'eventuale addebito di penali, danni, servizi extra o importi dovuti. La struttura si riserva il diritto di effettuare una o più preautorizzazioni sulla carta fornita, prima dell'arrivo, al momento del check-in, durante il soggiorno o dopo il check-out, al fine di verificarne la validità, la disponibilità dei fondi e garantire gli obblighi contrattuali derivanti dalla prenotazione. Qualora la carta risultasse non valida, scaduta, non autorizzata o priva della disponibilità necessaria, la struttura potrà richiedere un metodo di garanzia alternativo oppure procedere all'annullamento della prenotazione secondo le condizioni della tariffa prenotata.

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prenotazione
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FAQ Hotel Jole

Come si prenota?

È possibile prenotare: • dal sito ufficiale; • telefonicamente; • tramite WhatsApp; • via e-mail; • attraverso Booking.com e gli altri portali convenzionati; • direttamente presso la reception. La prenotazione si considera confermata solo dopo la ricezione della conferma da parte della struttura e, quando richiesto, dopo il pagamento della caparra o la presentazione di una carta di credito valida a garanzia.

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Cosa comprende l'All Inclusive?

Il trattamento All Inclusive comprende esclusivamente: • soggiorno secondo la formula prenotata; • 1 ombrellone e 2 lettini per camera presso il Bagno Trieste (salvo disponibilità e secondo le condizioni della convenzione); • acqua e vino della casa durante pranzo e cena. Non sono compresi, ad esempio: • caffè; • digestivi; • amari; • aperitivi; • cocktail; • vino in bottiglia; • superalcolici; • bibite consumate fuori dai pasti; • qualsiasi altra consumazione non espressamente indicata come inclusa. In assenza di diversa indicazione nella prenotazione, tutte le consumazioni extra saranno addebitate secondo il listino in vigore.

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FAQ Hotel Jole

Come funziona il ristorante?

Il ristorante dell'Hotel Jole è il punto di riferimento per gli ospiti delle tre strutture del gruppo. Al momento dei pasti è sufficiente presentarsi negli orari previsti e seguire le indicazioni del personale di sala, che accompagnerà gli ospiti al tavolo assegnato. Il menù cambia ogni giorno e il servizio è organizzato per garantire rapidità e ordine durante i pasti.

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ristorante
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Dove si trova il ristorante?

Il ristorante si trova presso l'Hotel Jole.

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Dove si trova la reception?

La reception si trova presso il Blue Hotel.

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FAQ Hotel Jole

Com'è la colazione?

La colazione è a buffet con una selezione di prodotti dolci e salati. Sono disponibili, a seconda della giornata: croissant, torte, biscotti, pane, marmellate, cereali, yogurt, affettati, formaggi, uova, frutta fresca e macedonia secondo disponibilità, bevande calde e fredde.

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La reception è aperta di notte?

No, la reception chiude alle 23:30.

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Dove si trova la colazione?

La colazione viene servita presso il ristorante dell'Hotel Jole.

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Cosa comprende la Mezza Pensione (Half Board)?

La Mezza Pensione comprende pernottamento, colazione e un pasto principale al giorno, normalmente la cena, con menù del giorno e frutta o dessert. Le bevande NON sono comprese nella Mezza Pensione. Sono escluse tutte le bevande, senza eccezioni, compresa l'acqua naturale o frizzante erogata dal depuratore della struttura. Qualsiasi bevanda consumata durante il pasto deve quindi essere ordinata e pagata separatamente, salvo che nella prenotazione o nell'offerta dell'ospite sia espressamente indicato diversamente.

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La spiaggia convenzionata ha la piscina?

No. Il Bagno Trieste non dispone di piscina.

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FAQ Hotel King

Accettate carte di credito?

Sì, accettiamo le principali carte di credito e di debito.

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FAQ Hotel King

Lo stabilimento convenzionato ha le cabine?

Lo stabilimento dispone di cabine. La disponibilità e le modalità di utilizzo sono stabilite direttamente dal Bagno Trieste.

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spiaggia
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FAQ Hotel King

C'è l'ascensore?

Si, dopo l'ingresso sulla destra

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struttura
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FAQ Hotel King

Posso avere asciugamani aggiuntivi?

Sì, è possibile richiederli. Potrebbe essere applicato un supplemento secondo il tariffario della struttura.

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pulizia
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FAQ Hotel King

Cosa devo fare se dimentico un oggetto?

Contatta la reception. Se l'oggetto verrà ritrovato, potrà essere spedito con spese a carico del richiedente.

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FAQ Hotel King

C'è la TV?

Sono presenti in tutte le camere TV con accessi esterni (usb, hdmi, av).

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FAQ Hotel King

C'è il Wi-Fi?

Il Wi-Fi è gratuito su tutta la struttura comprese le camere e le aree comuni. La velocità della connessione può variare in base al numero di utenti collegati.

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Posso parlare con il Direttore?

Sì. La reception raccoglierà la richiesta e la trasmetterà alla Direzione, che ricontatterà l'ospite nel più breve tempo possibile.

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L'hotel è accessibile?

non disponiamo di camere per diversamente abili

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accessibilita
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Il parcheggio è adatto a vetture di tutte le dimensioni?

Il parcheggio è adatto principalmente ad autovetture di dimensioni standard. Per veicoli particolarmente lunghi, larghi o con accessori sporgenti, l'accesso potrebbe risultare difficoltoso o non essere possibile. In caso di dubbi, consigliamo di contattare la reception prima dell'arrivo indicando marca, modello e dimensioni del veicolo.

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parcheggio
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È possibile pranzare o cenare anche se ho prenotato solo pernottamento?

Sì, previa disponibilità. Pranzo: €35 Cena: €35

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Avete camere silenziose?

Puoi richiedere una camera più tranquilla, ma non possiamo garantire l'assenza di rumori esterni.

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Come gestite le allergie alimentari?

Le allergie alimentari devono essere comunicate prima della prenotazione o, comunque, prima dell'arrivo. Faremo il possibile per adattare il menù alle esigenze dell'ospite, ma non possiamo garantire l'assenza totale di contaminazioni accidentali.

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Il parcheggio è adatto ai furgoni?

Il parcheggio non è adatto ai furgoni, ai veicoli commerciali o ai mezzi di grandi dimensioni. Per questa tipologia di veicoli non possiamo garantire la disponibilità di un posto auto.

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parcheggio
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FAQ Hotel King

C'è un deposito per le biciclette?

Gli ospiti possono utilizzare gratuitamente la veranda coperta. L'accesso è condiviso con gli altri ospiti ed è consentito durante gli orari di apertura. La veranda viene chiusa durante la notte. Il deposito non è custodito e la struttura non assume alcuna responsabilità per furti, smarrimenti o danni alle biciclette o agli accessori lasciati all'interno.

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biciclette
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Sono disponibili piatti vegetariani?

Sì, su richiesta. È preferibile comunicare questa esigenza prima dell'arrivo.

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vegetariani
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Dove si trova l'hotel?

L'Hotel King si trova in Viale Edmondo De Amicis 88, 47042 Cesenatico (FC), in una posizione strategica a pochi passi dal mare e vicino al centro città.

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Quanto dista dal centro?

L'Hotel King si trova a circa 1,5 km dal centro di Cesenatico, raggiungibile comodamente a piedi, in 20 minuti. Nelle vicinanze si trovano il Grattacielo di Cesenatico, Viale Carducci, negozi, bar, ristoranti e il caratteristico Porto Canale Leonardesco.

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Avete una lavanderia?

No, la struttura non dispone di un servizio lavanderia.

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Come gestite le intolleranze alimentari?

Le intolleranze alimentari devono essere comunicate con anticipo. Compatibilmente con l'organizzazione della cucina, faremo il possibile per proporre alternative idonee, senza poter garantire l'assenza di contaminazioni crociate.

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L'hotel ha una spiaggia convenzionata?

La nostra spiaggia convenzionata Bagno Trieste si trova a circa 300 metri dall'Hotel King, facilmente raggiungibile con una passeggiata di 3-4 minuti. La convenzione è disponibile per tutti gli ospiti, salvo disponibilità dello stabilimento balneare.

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spiaggia
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Quali servizi offre la spiaggia?

Il Bagno Trieste offre numerosi servizi, tra cui bar, ristorante, servizi igienici, docce, cabine, area giochi, Wi-Fi. La gestione dei servizi è di esclusiva competenza dello stabilimento balneare.

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FAQ Hotel King

L'acqua è compresa?

Solo nel trattamento All Inclusive, ai pasti. Per tutti gli altri trattamenti, l'acqua non è inclusa, compresa l'acqua microfiltrata servita in caraffa, disponibile a pagamento.

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Dove posso vedere i fuochi d'artificio?

La reception saprà indicarti il punto migliore in base all'evento.

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Dove posso andare con i bambini?

Mirabilandia, Atlantica, Italia in Miniatura e il Parco di Levante sono ottime soluzioni.

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Il WiFi funziona anche in spiaggia?

No, la copertura riguarda esclusivamente la struttura.

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Posso entrare in hotel durante la notte?

Sì, gli ospiti possono accedere alla struttura anche durante la notte utilizzando la chiave o il badge.

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Avete un ferro da stiro?

No.

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È possibile il late check out?

Il late check-out è disponibile esclusivamente su richiesta, previa verifica della disponibilità della camera. - Fino alle ore 12:00: €20,00 (solo previa autorizzazione della struttura) - Fino alle ore 15:00: €25,00 (solo previa autorizzazione della struttura) - Fino alle ore 18:00: €35,00 (solo previa autorizzazione della struttura) Il servizio non è garantito e dipende dalla disponibilità del giorno di partenza.

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checkout
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Dove posso fare shopping?

Nel centro di Cesenatico e lungo il Viale Carducci.

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Quali spiagge consigliate?

Consigliamo il nostro stabilimento convenzionato, Bagno Trieste.

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È possibile fare la doccia dopo il check out?

Sì, è possibile utilizzare una doccia di cortesia dopo il check-out, esclusivamente su richiesta e previa disponibilità. L'utilizzo della doccia è soggetto alla disponibilità degli spazi e non può essere garantito.

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C'è una lavanderia vicino?

Sì.

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Dove posso noleggiare un'auto?

La reception può indicarti le agenzie più vicine.

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Posso spedire un pacco dall'hotel?

La reception può fornire assistenza, ma il servizio di spedizione è a carico dell'ospite.

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Si può richiedere la fattura?

Sì, comunicandolo prima dell'emissione del documento fiscale, preferibilmente al momento della prenotazione o del check-in. Una volta emesso il documento commerciale, non sarà più possibile convertirlo in fattura, salvo quanto previsto dalla normativa fiscale vigente. Per l'emissione della fattura è necessario fornire tutti i dati fiscali corretti (intestazione, indirizzo, Partita IVA e/o Codice Fiscale, Codice Univoco o PEC se richiesti).

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FAQ Hotel King

Avete una convenzione con i taxi?

Collaboriamo con i taxi della zona.

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Potete prenotarmi un transfer?

Sì.

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Come si conferma la prenotazione?

Per confermare la prenotazione è obbligatorio fornire una carta di credito o di debito valida a garanzia. La carta viene utilizzata esclusivamente per garantire la prenotazione, l'applicazione delle condizioni tariffarie accettate e l'eventuale addebito di penali, danni, servizi extra o importi dovuti. La struttura si riserva il diritto di effettuare una o più preautorizzazioni sulla carta fornita, prima dell'arrivo, al momento del check-in, durante il soggiorno o dopo il check-out, al fine di verificarne la validità, la disponibilità dei fondi e garantire gli obblighi contrattuali derivanti dalla prenotazione. Qualora la carta risultasse non valida, scaduta, non autorizzata o priva della disponibilità necessaria, la struttura potrà richiedere un metodo di garanzia alternativo oppure procedere all'annullamento della prenotazione secondo le condizioni della tariffa prenotata.

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Potete consigliarmi cosa visitare?

Certamente, saremo lieti di consigliarti le principali attrazioni della zona.

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Preparate cestini da viaggio?

Sì, su richiesta anticipata.

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Posso lasciare le finestre aperte con l'aria condizionata accesa?

No. Ti chiediamo di spegnere l'aria condizionata quando porte o finestre sono aperte.

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Posso cambiare tavolo?

Solo se l'organizzazione del servizio lo consente.

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È necessario lasciare un deposito cauzionale?

La struttura può richiedere un deposito cauzionale pari a €200,00 per camera, allo scopo di garantire il pagamento di: danni alla camera, agli arredi o alle attrezzature; pulizie straordinarie; consumazioni non saldate; servizi extra; smarrimento di chiavi, badge o altri beni della struttura; qualsiasi altro importo dovuto al termine del soggiorno. Qualora non vengano riscontrati danni o importi da corrispondere, il deposito verrà restituito al termine del soggiorno secondo le modalità stabilite dalla struttura.

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Avete ghiaccio?

Sì.

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Avete un microonde?

Sì.

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Come modificare una prenotazione?

Per modificare una prenotazione è sufficiente: 1. accedere al sito web della struttura; 2. cliccare sul pulsante "Prenota Ora"; 3. selezionare "Modifica / Cancella prenotazione"; 4. inserire il codice di conferma ricevuto via e-mail al momento della conferma della prenotazione. Le modifiche sono sempre soggette alle condizioni della tariffa prenotata e all'eventuale disponibilità della struttura. Le prenotazioni effettuate tramite Booking.com, Expedia o altri portali online devono essere modificate direttamente attraverso il portale con cui è stata effettuata la prenotazione, salvo diversa indicazione della struttura.

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Avete un freezer?

Sì.

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C'è un bancomat vicino?

Sì.

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Posso portare cibo dall'esterno?

No, non è consentito consumare alimenti esterni nelle sale comuni.

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FAQ Hotel King

Le tariffe possono variare?

Le tariffe possono variare in qualsiasi momento in base a disponibilità, periodo, occupazione della struttura, eventi, promozioni in corso. La tariffa confermata al momento della prenotazione rimane invariata salvo modifiche richieste dall'ospite.

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Quanto distano gli hotel tra loro?

Le tre strutture distano circa 70 metri l'una dall'altra.

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Accettate animali di grossa taglia?

Sì, previa comunicazione al momento della prenotazione.

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Come funzionano le tariffe non rimborsabili?

Le tariffe non rimborsabili prevedono condizioni particolari più vantaggiose. Con questa tipologia di prenotazione: • non è possibile ottenere rimborsi; • non è possibile cancellare gratuitamente; • non è possibile modificare le date del soggiorno, salvo diversa autorizzazione scritta della struttura; • in caso di mancato arrivo o partenza anticipata, l'intero importo rimane dovuto.

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Avete ciotole per i cani?

No.

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Posso fare solo colazione?

Sì.

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Le camere hanno la vista mare?

Solo alcune camere. La vista mare non è garantita salvo diversa conferma della struttura.

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Avete cuscini anallergici?

Su richiesta e secondo disponibilità.

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Posso entrare e uscire liberamente dal parcheggio?

Sì, salvo diverse indicazioni della reception.

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Se arrivo tardi posso ancora mangiare?

La cucina segue orari prestabiliti. Ti consigliamo di avvisare in anticipo in caso di ritardo.

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FAQ Hotel King

Quali sono gli orari del ristorante presso Hotel Jole?

Colazione: 07:30 - 09:30 tempo per usufruirne Pranzo: 12:30 - 13:00 accesso in sala Cena: 19:30 - 20:00 accesso in sala

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ristorante
Da verificare
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FAQ Hotel King

Posso fare solo cena?

Sì.

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Quale vista si gode dalle camere?

Le camere dell'Hotel King possono avere affacci differenti, tra cui vista sulla città, sul viale, sul cortile interno o laterale. Non disponiamo di camere con vista mare frontale. Alcune camere ai piani più alti possono offrire una parziale vista mare, ma non è prenotabile né garantibile. Le richieste relative alla vista possono essere segnalate al momento della prenotazione: faremo il possibile per soddisfarle, ma l'assegnazione dipende dalla disponibilità al momento del check-in.

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FAQ Hotel King

Posso pagare in contanti?

Sì, nei limiti previsti dalla normativa vigente.

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C'è l'animazione in spiaggia?

Durante la stagione estiva vengono organizzate attività di animazione e intrattenimento per adulti e bambini, secondo il programma dello stabilimento.

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FAQ Hotel King

Posso chiedere una pulizia extra?

Sì, su richiesta e con eventuale supplemento.

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pulizia
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Quante camere ha l'Hotel King?

30 camere

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FAQ Hotel King

Cosa succede se non mi presento?

Verranno applicate le condizioni previste dalla tariffa acquistata.

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FAQ Hotel King

C'è l'aria condizionata?

Sì, in tutte le camere. L'utilizzo è compreso nel soggiorno durante il periodo di funzionamento dell'impianto. Per motivi di efficienza energetica, con porte o finestre aperte il sistema potrebbe funzionare in modo limitato o interrompersi.

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FAQ Hotel King

È possibile fare colazione anche se non è inclusa?

Sì, al costo di €15 a persona, previa disponibilità.

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C'è il frigo in camera?

Tutte le camere dispongono di un minibar/frigorifero. Il frigorifero è vuoto e può essere utilizzato dagli ospiti per conservare bevande o alimenti personali.

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FAQ Hotel King

Cosa devo fare se trovo un problema in camera?

Segnala immediatamente il problema alla reception. Provvederemo a verificare e ad intervenire nel minor tempo possibile.

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FAQ Hotel King

Le camere hanno la cassaforte?

Tutte le camere sono dotate di cassaforte elettronica

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FAQ Hotel King

Posso avere coperte o cuscini aggiuntivi?

Sì, compatibilmente con la disponibilità.

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FAQ Hotel King

L'hotel è dotato di parcheggio?

La struttura dispone di un numero limitato di posti auto al costo di €10,00 al giorno per autovettura, assegnati esclusivamente il giorno dell'arrivo e fino a esaurimento disponibilità. • Il posto auto non è prenotabile né garantibile in anticipo. • L'assegnazione viene effettuata in base alla disponibilità al momento del check-in. • Qualora il parcheggio della struttura fosse al completo, non siamo tenuti a reperire o garantire un posto auto alternativo. • Nelle vie circostanti gli hotel è disponibile parcheggio pubblico gratuito, raggiungibile a pochi passi dalla struttura. • L'eventuale ricerca del parcheggio esterno resta a carico dell'ospite.

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FAQ Hotel King

Ci sono menù per bambini?

Per i bambini proponiamo piatti semplici come pasta al pomodoro, pasta in bianco, cotoletta, patatine e altri piatti adatti ai più piccoli. Per esigenze particolari è possibile rivolgersi al personale di sala.

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FAQ Hotel King

I SUV possono accedere al parcheggio?

I SUV possono accedere al parcheggio, compatibilmente con le dimensioni del veicolo e con gli spazi disponibili. Per i modelli di grandi dimensioni non è possibile garantire la disponibilità di un posto idoneo.

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FAQ Hotel King

Posso collegare più dispositivi al WiFi?

Sì, senza limiti particolari.

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FAQ Hotel King

Dove si può parcheggiare la moto?

Le motociclette possono essere parcheggiate negli spazi disponibili indicati dal personale. La struttura non dispone di un'area coperta dedicata alle moto.

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FAQ Hotel King

Fate cucina per celiaci?

Gli ospiti celiaci sono pregati di comunicarlo prima della prenotazione o, al più tardi, prima dell'arrivo. Mettiamo a disposizione prodotti senza glutine con un supplemento di €10,00 al giorno, indipendentemente dal trattamento prenotato. La nostra cucina non dispone di un laboratorio o di una cucina separata dedicata al senza glutine. Pur adottando la massima attenzione nella preparazione dei pasti, non possiamo garantire l'assenza di contaminazioni crociate.

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celiaci
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FAQ Hotel King

Sono disponibili colonnine di ricarica per veicoli elettrici?

No. Per motivi di sicurezza non è consentito utilizzare prese elettriche della struttura per ricaricare automobili, motocicli, monopattini o altri veicoli elettrici.

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parcheggio
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FAQ Hotel King

Le camere sono insonorizzate?

No, le camere non sono completamente insonorizzate

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FAQ Hotel King

Quanto dista dal mare?

L'Hotel King si trova a circa 300 metri dal mare, raggiungibile comodamente con una passeggiata di 3-4 minuti. La spiaggia è facilmente accessibile percorrendo un tratto pianeggiante.

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FAQ Hotel King

Sono disponibili piatti vegani?

Sì, su richiesta. Poiché il menù è fisso e varia quotidianamente, chiediamo di comunicarlo prima dell'arrivo per poter organizzare il servizio.

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FAQ Hotel King

Quanto dista dalla stazione?

L'Hotel King dista circa 2 km dalla Stazione Ferroviaria di Cesenatico, raggiungibile in circa 5 minuti in auto, 25 minuti a piedi oppure con i mezzi pubblici o taxi.

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FAQ Hotel King

Posso invitare amici a mangiare con me?

Sì, previa disponibilità e prenotazione presso la reception.

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FAQ Hotel King

Quanto costa la spiaggia?

Le tariffe convenzionate per un ombrellone e due lettini sono: €15,00 al giorno a maggio e giugno €20,00 al giorno luglio € 25,00 al giorno agosto € 20,00 al giorno a settembre dal 01.09 al 15.09 €15,00 al giorno a settembre dal 16.09 al 30.09 Le tariffe si intendono per postazione e sono soggette ad eventuali variazioni comunicate direttamente dallo stabilimento balneare.

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FAQ Hotel King

Le bevande ai pasti sono incluse?

Le bevande incluse dipendono esclusivamente dal trattamento prenotato. Solo il trattamento All Inclusive comprende ai pasti acqua e vino della casa. Qualsiasi altra consumazione è da considerarsi extra e viene addebitata secondo il listino in vigore.

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FAQ Hotel King

Ci sono eventi durante il mio soggiorno?

Ti informeremo sugli eventi in programma durante il periodo del soggiorno.

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FAQ Hotel Jole

Posso stirare i vestiti?

Non è disponibile un servizio stireria.

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FAQ Hotel King

Dove posso fare una passeggiata la sera?

Il Porto Canale, il Grattacielo e il lungomare sono tra le mete più apprezzate.

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FAQ Hotel Jole

Le bibite sono comprese?

No, salvo diversa indicazione espressa nella prenotazione. Tutte le consumazioni vengono addebitate come extra secondo il listino del ristorante.

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FAQ Hotel King

Dove posso mangiare il pesce?

La reception sarà lieta di consigliarti alcuni ristoranti della zona.

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FAQ Hotel Jole

Avete camere al piano terra?

Alcune camere si trovano ai piani più bassi. Puoi indicare una preferenza al momento della prenotazione, ma non possiamo garantirla.

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FAQ Hotel King

Ci sono discoteche vicino?

Sì, nelle vicinanze sono presenti diversi locali e discoteche.

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FAQ Hotel Jole

È disponibile il deposito bagagli?

È possibile lasciare gratuitamente i bagagli presso la reception prima del check-in o dopo il checkout. Il servizio è disponibile durante gli orari di apertura della reception. La struttura non risponde di eventuali furti, smarrimenti o danni agli oggetti lasciati in deposito.

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FAQ Hotel King

Posso ricevere pacchi durante il soggiorno?

Sì, previo accordo con la reception.

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FAQ Hotel King

C'è una fermata dell'autobus vicino?

Sì.

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FAQ Hotel Jole

Quali sono le condizioni di pagamento?

Salvo diversi accordi, il saldo del soggiorno deve essere effettuato entro il momento del check-in. Accettiamo: • Contanti (nei limiti previsti dalla normativa vigente). • Carte di credito e di debito. • Bancomat. • bonifico • assegni Eventuali extra consumati durante il soggiorno dovranno essere saldati prima della partenza.

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FAQ Hotel King

Dove posso noleggiare uno scooter?

La reception può indicarti i punti di noleggio disponibili.

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FAQ Hotel Jole

Posso uscire e rientrare quando voglio?

Sì, non esistono limiti di orario per gli ospiti.

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FAQ Hotel King

Potete chiamarmi un taxi?

Sì.

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Al momento del pagamento quale documento fiscale viene rilasciato?

Viene emesso il documento commerciale (ricevuta fiscale) secondo la normativa vigente. Se è necessaria una fattura, la richiesta deve essere effettuata prima dell'emissione del documento fiscale.

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FAQ Hotel King

Potete prenotarmi un ristorante?

Sì.

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FAQ Hotel Jole

Posso scegliere il tavolo?

L'assegnazione dei tavoli viene effettuata dalla sala.

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ristorante
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FAQ Hotel King

Ci sono mercati durante la settimana?

Sì, in base al calendario comunale.

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FAQ Hotel Jole

È necessaria una caparra?

Per alcune tariffe è richiesto il versamento di una caparra confirmatoria. La caparra ha lo scopo di confermare definitivamente la prenotazione e non è rimborsabile in nessun caso, indipendentemente dalla data della cancellazione, dalla mancata presentazione (no-show), dalla partenza anticipata o da qualsiasi altro motivo che impedisca l'utilizzo del soggiorno prenotato, salvo diversi accordi scritti sottoscritti dalla struttura.

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Fate pranzo al sacco?

Sì, su richiesta.

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Posso mettere medicinali nel frigorifero?

Sì.

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Posso lasciare medicine in reception?

Sì, se necessario.

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FAQ Hotel Jole

Come si prenota?

È possibile prenotare: • dal sito ufficiale; • telefonicamente; • tramite WhatsApp; • via e-mail; • attraverso Booking.com e gli altri portali convenzionati; • direttamente presso la reception. La prenotazione si considera confermata solo dopo la ricezione della conferma da parte della struttura e, quando richiesto, dopo il pagamento della caparra o la presentazione di una carta di credito valida a garanzia.

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FAQ Hotel King

Potete congelare le mattonelle del frigorifero?

Sì.

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Posso entrare in sala in costume?

No, è richiesto un abbigliamento decoroso.

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Avete una farmacia vicino?

Sì, a pochi minuti a piedi.

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Come cancellare una prenotazione?

Le richieste di cancellazione devono essere comunicate per iscritto tramite e-mail o attraverso il portale utilizzato per la prenotazione. La cancellazione produce effetti solo dopo la conferma della struttura o secondo le modalità previste dal portale di prenotazione. Eventuali penali saranno applicate in base alle condizioni della tariffa acquistata.

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C'è un supermercato vicino?

Sì.

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Il parcheggio è videosorvegliato?

No.

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Posso portare un gatto?

Sì.

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FAQ Hotel Jole

Come funzionano le offerte?

Le offerte sono valide esclusivamente per il periodo indicato e fino a disponibilità. Le promozioni: • non sono cumulabili; • non sono retroattive; • non possono essere applicate a prenotazioni già confermate; • possono essere modificate o terminate senza preavviso.

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Posso lasciare il cane da solo in camera?

No.

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Posso portare via il cibo dal ristorante?

No, salvo diverse disposizioni della Direzione.

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FAQ Hotel King

Avete camere dedicate agli animali?

No.

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Quali sono le politiche di prenotazione?

Effettuando una prenotazione, l'ospite dichiara di aver letto e accettato integralmente: • le condizioni della tariffa selezionata; • il regolamento della struttura; • le politiche di cancellazione; • le modalità di pagamento; • le condizioni relative a penali, caparre, depositi cauzionali e addebiti per eventuali danni. La struttura si riserva il diritto di rifiutare, modificare o annullare una prenotazione in presenza di dati non corretti, carte di garanzia non valide, mancato rispetto delle condizioni contrattuali o per cause di forza maggiore.

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Posso fare solo pranzo?

Sì.

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Cosa succede se rompo qualcosa in camera?

Ti chiediamo di informare subito la reception. Eventuali danni potranno essere addebitati secondo il regolamento della struttura.

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Fate asporto?

No.

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Com'è la colazione?

La colazione presso l'Hotel Jole è a buffet con una selezione di prodotti dolci e salati. Sono disponibili, a seconda della giornata: croissant, torte, biscotti, pane, marmellate, cereali, yogurt, affettati, formaggi, uova, frutta fresca e macedonia secondo disponibilità, bevande calde e fredde.

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Avete camere per famiglie?

Sì, disponiamo di camere familiari triple e quadruple, sestuple.

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Avete camere triple?

Sì.

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Posso pagare prima dell'arrivo?

Sì, tramite bonifico bancario o con le modalità concordate con la struttura.

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È disponibile il latte vegetale?

Su richiesta e previa disponibilità sono disponibili alcune alternative al latte vaccino. Consigliamo di comunicarne la necessità prima dell'arrivo.

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Avete camere quadruple?

Sì.

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Qual è la camera più grande?

La Family Room (18 m²) è la camera più grande dell'Hotel Jole, disponibile in configurazione tripla, quadrupla o sestupla fino a 6 persone.

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Quali bevande di caffetteria sono disponibili?

A colazione sono disponibili bevande calde self-service erogate dalle macchine automatiche presenti nella sala colazioni, tra cui caffè, cappuccino, latte, latte macchiato, caffè lungo, cioccolata, tè e altre bevande calde (in base alla disponibilità della macchina). Le consumazioni preparate dal bar (ad esempio espresso, cappuccino o altre bevande preparate con la macchina professionale del bar) non sono comprese e sono disponibili esclusivamente a pagamento secondo il listino in vigore.

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Qual è la camera più economica?

La tariffa varia in base al periodo e alla disponibilità. Contattaci per conoscere la migliore offerta disponibile.

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Posso lasciare l'auto dopo il check-out?

Solo previa autorizzazione della reception e compatibilmente con la disponibilità.

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Posso pagare dopo il soggiorno?

No, il saldo deve essere effettuato al check-in.

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